康佳电视：屡出故障维修难

提问时间：2020-10-30 09:24

康佳电视：屡出故障维修难

中安在线讯家住合肥的徐先生在2008年购买了一台康佳液晶电视机，可令他没有想到的是，3年以来，这台电视机带给他的却是接二连三的烦恼，“买回来后，前前后后修理了5次，直到现在电视还是不能正常使用。”

现如今，这台康佳液晶电视机已经成了摆设。　　康佳电视机屡现故障

徐先生告诉记者，自己是在2008年5月份花费近4000元购买了这台型号为32P93MV的康佳电视机。“当时选择康佳这个品牌，就是看中了该品牌的实力。”

然而正当徐先生准备体验液晶电视带来的视觉享受时，新买的电视机竟然出现了故障。“每当电视打开半个小时或一个小时左右后，画面就会出现跳动，然后就没了声音，而图像还依然在播放。”徐先生告诉记者，购买后仅仅过了几天就发生了第一次发生故障，但由于自己当时刚结婚，有很多事需要忙，就没有通知维修人员前来维修。

直到5月25日，徐先生向康佳售后服务反映了电视机存在的故障后，维修人员很快上门对电视机进行了检修。在更换了相关零件后，徐先生的电视机恢复了正常。原以为此事就此告一段落，然而出人意料的是，2008年底时同样的问题却再次出现。

“前前后后共发生了5次同样的故障。”徐先生说，到了2009年6月份左右，电视机又发生了相同的故障。由于超过了1年的保修期限，徐先生在支付约400元的维修费用后，电视机又恢复了正常。

对于这台爱“生病”的电视机，徐先生尤其小心谨慎，爱护有加。然而，在2010年10月和2011年4月同样的问题又发生在这台电视机上。 “一台电视机买了三年，修了四五次，康佳售后服务更换的零件是否存在质量问题呢？”徐先生质疑说。

新电视机已成摆设

7月26日，记者在徐先生家看见，客厅里摆放着一台老式的彩色电视机和那台已经“罢工”了的康佳液晶电视机。

徐先生告诉记者，家里现在只能用这台老式的电视机看电视，而闲置的液晶电视机已成了摆设。“你说我怎么看，看一会，画面就会出现抖动，紧跟着就没了声音，关掉再打开就又好了。”徐先生说，根本就没办法静下心来，看看自己喜欢的节目。“就是在给自己添堵。”

对于康佳电视的售后服务，徐先生也是非常生气。“每次售后服务的回答就是一个字‘修’，一次就是400来块钱，每次也就保个半年时间，这样修下去的话，3、4年时间内，维修的钱都要超过买电视的钱了。”

“电视买了3年时间，但累计只使用了1年时间，其它时间不是在修就是在等待修理。”徐先生无奈的说。

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